שאלות ותשובות נפוצות

שאלות ותשובות נפוצות

איך מבצעים הזמנה?
לאחר שסיימתם להוסיף פריטים לעגלת הקניות שלכם, לחצו על כפתור "קנייה" בדף העגלה וננחה אתכם בתהליך ההזמנה עד לסיומו.

אילו שיטות תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים תשלומים בכרטיסי אשראי, כרטיסי דביט, פייפל והעברות בנקאיות (דרך פייפל).

כמה בטוח המידע האישי שלי?
האתר שלנו משתמש בפרוטוקול Secure Sockets Layer (SSL) על מנת להצפין את כל המידע האישי שנשלח במהלך תהליך הרכישה. לקבלת מידע נוסף על כיצד אנו מגנים על המידע שלכם, אנא עיינו במדיניות הפרטיות שלנו.

איך מתבצע המשלוח? 

כל הזמנה מתקבלת תעבור תהליך של קליטה, ליקוטה והכנה למשלוח בתוך 2-4 ימי עסקים. לאחר מכן, זמן המשלוח עצמו יהיה בין 7-15 ימי עסקים.כמובן שאנו נעשה הכול על מנת שתקבלו את המשלוח שלכם במהירות המירבית, ולא מן הנמנע שהמוצר שלכם יגיע אפילו בשבוע הראשון לאחר הזמנתו. אל דאגה, המשלוח בדרך אליכם!

האם אני יכול לבטל הזמנה?
כן. ניתן לבטל הזמנה תוך 24 שעות מהביצוע. שלחו לנו אימייל עם בקשת הביטול בתוך פרק זמן זה והודיעו לנו את הסיבה לביטול. אנו נענה ללקוח עד 48 שעות מרגע קבלת המייל, ולאחר מכן הכסף יוחזר לאמצעי התשלום שבאמצעותו בוצעה ההזמנה.